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ducational
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raining
Consultation
Co.,Ltd



樋口信夫のプロフィールと主なお手伝い先
樋口信夫
■プロフィール
    鞄本教育訓練センター
    代表取締役 経営コンサルタント
   樋 口 信 夫

大学で経営学を学びながら伊藤ハム鰍ノ勤務。伊藤傳三社長のアドバイスからヒントを得て、東京都多摩地域の食品スーパー、精肉店等のマーケット攻略のビジネスモデルの提案を行い、営業の業務改善に取り組み、29期優良社員賞を受賞。改革改善の楽しさ、面白さに心を動かされ、後に、経営コンサルティングの業務を職業にすることを決意して、鞄本コンサルタントグループ、農林水産省外郭団体(経営改善指導事業担当)勤務を経て、1985年鰹ャ集団経営研究所を設立。1992年鞄本教育訓練センターに社名変更。

スーパーマーケット、専門店、ショッピングセンター、百貨店等の小売サービス業界、及び、共同店舗組合、連鎖化組合等の中小企業組合、商店街新興組合に、『小売サービス業型の小集団活動による改革改善の推進』をいち早く指導したメンバーの中の一人で、日経流通新聞 (1983年2月7日一面QC活動特集記事)等にも紹介されるなど、業界における草分け的存在。

以来、一人ひとりのモチベーションを高めチームワーク力を強化して、売場ぐるみ、職場ぐるみ、店ぐるみ、会社ぐるみ全員が参加して、「いらっしゃいませ、」から「ありがとうございます。」に至る、改革改善を進める『スーパー繁盛店を創り育てる商Kaizenの理念』を旗印に、食品スーパー改革、量販店改革、専門店改革、ショッピングセンター改革、商店街活性化等を手掛ける。

コンサルティング戦歴、488勝1敗。勝率99.8%。この1敗の中からお客様ニーズに応えることの大切さ、自己改革と相互信頼の重要性を改めて学び、『企業経営8つの利益』を再発見する。合せて、「再現性のある“商Kaizenのスキルを身につけると、誰がやっても、スーパー繁盛店が作れる」という、『商の行動科学としてのスーパー繁盛店39の法則』を考案する。

現在、スーパー繁盛店を創り育てる『Kaizen』プロジェクトを掲げ、売場レベル、店舗レベル、経営レベルでの、全員の知恵と汗を集め、更に、色々なデータを活用して、科学的かつ創造的に売場改善、業務改善、店舗活性化、経営改革のコンサルティングに携わっている。合わせて、管理者教育、店長教育、チーフ教育などの社員教育にも当っている。

更に、共同店舗組合、連鎖化組合等の中小企業組合、及び、商店街新興組合を対象にして、小集団活動による組合組織、事業の活性化のコンサルティングを行っている。

また、農林水産省、経済産業省補助事業で、小集団活動に関する専門委員として、調査・研究にも携ってきた。

■専門分野 ≫≫≫
スーパー繁盛店を創り育てる商Kaizenの進め方
  Kaizenのコンサルティング
  スーパーマーケット、専門店、ショッピングセンター、百貨店、宅配コンビニエンス、等々店舗を持つ、小売サービス等を対象にした、(小)集団活動による改革改善のコンサルティング。全員の知恵と汗を集め、各種データを活用して、科学的かつ創造的に売場改善、業務改善、店舗活性化、経営改革等の現場でのKaizenコンサルティング

◆ 管理者訓練、店長教育、チーフ教育……等の社員教育
◆ 共同店舗組合、連鎖化組合、同業種組合等の中小企業組合、及び、 商店街新興組合の小集活動による組合組織、組合事業活性化のコンサルティング
◆ 改善・教育ソフト開発とネット上でのネットコンサルティング
◆ ネットセミナー(ラーニング)
◆ パソコンによるビジネスゲーム 
■お手伝い先 ≫≫≫
  ≫ 主なクライアント ※守秘義務があり、公の組織以外は掲載しません
新日本スーパーマーケット協会・日本セルフサービス協会会員企業、CGCグループ加盟店、日本セルコグループ加盟店、ニックチェーン加盟企業、及び、全国のスーパーマーケット、ショッピングセンター、専門店、百貨店等の400社余りの小売サービス業
食品製造業、家具製造業……等
共同店舗組合、連鎖化組合、商店街振興組合等の30余りの中小企業組合等
農林水産省、経済産業省の補助事業の対象店舗
 小売サービス業での主な指導実績
スーパーマーケット、専門店、ショッピングセンター、百貨店等の「小売サービス業型の小集団活動」の勉強会

店舗QC第一回セミナー


1983年4月ご参加企業一覧

新しい小集団活動の
提案プロデュース
三越、カスミストアー、松坂屋銀座店、ヤマギワ、イトーヨーカ堂、京王ストアー、小田急商事、戸塚ストアー、丸井、与野フードセンター、丸栄、主婦の店浜松、稲毛屋、京王百貨店、銀座山形屋、百合ヶ丘産業、高久、マルエツ、西友ストア、丸和、サイカマート、丸和ストア、いずみや、新宿高野、綿久、百貨店連合、島田商店、アブアブ赤札堂、CGCジャパン、アメリカ屋、長崎屋、日本生活協同組合連合会、勉強堂、太陽プラザ、東急ストア、ヨーカ堂、三徳、チヨダ靴店、京浜ストア、三松、東京築地青果、セルコチェーン等を含め120社の企業、団体の皆様方が出席。(お申込順/当時の企業名)
日経流通新聞 1983年2月7日
一面QC特集 
樋口信夫 コメント記事
日経流通新聞QC活動特集樋口信夫コメント記事
小売サービス業のKaizen
七つ道具その技術の改良

が成功のポイント


目標を組み込んだG・P・D・C・A図と右脳を刺激し左脳を鍛えて
問題解決を図る左頭右尻尾のフィッシュボーン図

GPDCA
 
樋口信夫が考案した小売サービス業型の小集団活動等のノウハウを活用した勉強会の主な参加企業一覧
■日本教育訓練センター《旧社名:小集団経営研究所》主催の勉強会参加企業。(尚、経営コンサルタント樋口信夫が担当した、他団体主催の小集団活動等に関する研修会も一部含まれます)
(敬称略。順不同。社名変更企業は勉強会参加当時の社名で掲載しています)

三越
丸井
京王百貨店
松坂屋
丸広百貨店
まいずる百貨店
ファミリーデパート
丸栄
太陽プラザ
東美
分水ショッピングセンター
ホクセイショッピングC
結城ショッピングセンター
オリンピック
東京ドーム
チヨダ靴店
大和
タカキュー
イズミヤ
ヤマギワ
アイカワ
やまと
三松
勉強堂
スズヤ
コマチ
一番街
サンダイコー
ニチエー
室蘭生活協同組合
亀屋みなみチェーン
スパーク
東京丸一商事
ダッチェス
新交ストアー

エーコープAcoop
洋菓子のヒロタ
三井造船生活協同組合

イトーヨーカドー
カスミストアー
いなげや
与野フードセンター
ヤマナカ
ライオン堂
一号館
亀屋みなみチェーン
サニー
アブアブ赤札堂
原信
ウオロク
山形屋ストアー
タイヨウ
西鉄ストアー
東急ストアー
東武ストアー
小田急商事
京成ストアー
京急ストアー
京王ストアー
遠鉄ストアー
百合ヶ丘産業
アオキ
とくしま生協
日本生活協同組合連合会
CGCグループ
おかやまコープ
JAあいち経済連
阪急オアシス
大丸スーパー
ヤマナカ
小岩井ストア
サン商事
日本エアーシステム
日本たばこ産業
栗山商店
農協流通研究所

紀ノ国屋
島田商店
いかりスーパーマーケット
成城石井
クイーンズ伊勢丹
曽我の屋食品
スギノキヤ
中部松坂屋
関東松坂屋
大丸ピーコック
ダイマス
スーパートップ
サンマート
マルトシ
日本セルコグループ
アブヤス
ヤオヨシ
山一
つるみ
ヨシダフード
熊本SG
しらとりストアー
宮崎山形屋ストア
オキマート
ハローフーヅ
スパーク
ぎゅーとら
共栄商事
玉屋
日本セルフサービス協会・
新日本スーパーマーケット協会
長崎屋スパーク
丸広百貨店
ニチレイ
菱電商事
サニー
公開経営指導協会
広岡、その他 ・・・多数

 
小集団活動に関する現場指導の主なコンサルティングの実績
■スーパーマーケット、ショッピングセンター、専門店、百貨店等の小売サービス業での集団Kaizen活動による、売場改善、店舗活性化、業務改善、経営改革等の現場指導、及び、売場QC、店舗QC、スタッフQC、経営QM等の小集団活動に関する導入から運営までの都道府県別の主なコンサルティング実績400社余り。(社員教育は除外しています)
 
都道府県
業  態
主な改革改善の内容
1
 青森県
@百貨店
A専門店
@外商部門の小集団活動による販売技術の改善…他
A家電量販店の小集団活動による売場改善…他
2
 秋田県
@スーパーマーケット
A専門店
@食品スーパーの小集団活動による店舗活性化…他
A家電販売店の店舗活性化…他
3
 宮城県
@スーパーマーケット
Aショッピングセンター
B宅配サービス
@食品スーパーの小集団活動による経営改革、組織改革、人事改革、賃金体系の改善、人事考課の改善、店舗運営改革、売場改善、業務改善…他
Aショッピングセンターの小集団活動による店舗力強化とテナント改革…他
B小集団活動による宅配システムづくりと販売促進…他
4
 茨城県
@スーパーマーケット
@食品スーパーの小集団活動による経営改革、組織改革、人事制度の改善、人事考課の改善、賃金体系の改善、店舗運営改革、売場改善、業務改善、移動販売の改善…他
5
 栃木県
@専門店
A宅配コンビ二エンス
@食品専門店の小集団活動による業態開発と運営…他
A小集団活動による宅配システムづくりと販売促進…他
6
 埼玉県
@スーパーマーケット
A専門店
B宅配サービス
@食品スーパーの小集団活動による業務改善…他
A家具インテリア専門店の小集団活動による店舗活性化…他
B小集団活動による宅配システムづくりと販売促進…他
7
 千葉県
@スーパーマーケット
A専門店
B宅配サービス
@食品スーパーの小集団活動による店舗活性化…他
A家具専門店の売場CS点検と売場改善、業務改善…他
B小集団活動による宅配システムづくりと販売促進…他
8
 東京都
@スーパーマーケット
A専門店
B百貨店
Cショッピングセンター
D宅配コンビニエンス
Eコンビニエンスストア
@食品スーパーの小集団活動による経営改革、組織改革、人事改革、人事考課の改善、賃金体系の改善、店舗運営改革、売場改善、業務改善、宅配システムづくり…他
A総合スーパーの小集団活動による業務改善、店舗活性化…他
B百貨店の小集団活動による業務改革…他
Cショッピングセンターの小集団活動による店舗力強化とテナント活性化…他
D家電量販店の小集団活動による売場改善…他
E家具専門店の小集団活動による店舗活性化…他
F家庭雑貨店の小集団活動による店舗活性化…他
Gファッションショップの小集団活動による業務改善、売場改善…他
H靴専門店の小集団活動による業務改善、売場改善…他
I小集団活動による宅配システムの改善と販売促進…他
9
 神奈川県
@スーパーマーケット
A専門店
@食品スーパーの小集団活動による売場改善と業務改善…他
A家具専門店の小集団活動による売場改善と外商改革…他
10
 長野県
@スーパーマーケット @食品スーパーの小集団活動による店舗活性化…他
11
 新潟県
@ショッピングセンター
Aスーパーマーケット
B専門店
@小集団活動による売場改善とテナント改革…他
A食品スーパーの小集団活動による売場改善と業務改善…他
B生鮮市場の小集団活動による店舗活性化…他
12
 静岡県
@スーパーマーケット
A専門店
@食品スーパーの小集団活動によるミステリーショッパー実施と売場改善、店舗改善…他
A家具インテリア専門店の外商強化、売場改善…他
13
 愛知県
@スーパーマーケット
A専門店
@食品スーパーの小集団活動による経営改革、組織改革、人事制度の改善、人事考課の改善、賃金体系の改善、店舗改革、売場改善、業務改善…他
A小集団活動による宅配システムの改善と販売促進…他
14
 三重県
@スーパーマーケット
Aショッピングセンター
B専門店
@食品スーパーの小集団活動による経営改革、組織改革、人事制度の改善、人事考課の改善、賃金体系の改善、店舗改革、売場改善、業務改善…他
Aショッピングセンターの小集団活動による売場改善とテナント強化…他
B小集団活動による宅配システムの改善と販売促進…他
15
 奈良県
@宅配コンビニエンス
@小集団活動による宅配システムの改善と販売促進…他
16
 大阪府
@スーパーマーケット
A専門店
B宅配サービス
@総合スーパーの小集団活動による業務改善…他
A食品スーパーの小集団活動による改革改善…他
B家具専門店の小集団活動による店舗運営力強化…他
C小集団活動による宅配システムの改善と販売促進…他
17
 兵庫県
@スーパーマーケット @食品スーパーの小集団活動による店舗活性化…他
18
 岡山県
@スーパーマーケット @食品スーパーの小集団活動による業務改善…他
19
 愛媛県
@スーパーマーケット
A専門店
@食品スーパーの小集団活動による店舗活性化…他
A小集団活動による宅配システムの改善と販売促進…他
20
 福岡県
@スーパーマーケット
A専門店
@食品スーパーの小集団活動による店舗活性化…他
A小集団活動による宅配システムの改善と販売促進…他
21
 長崎県
@専門店
A宅配コンビニエンス
@食品専門店の小集団活動による業態開発と運営
A小集団活動による宅配システムの改善と販売促進…他
22
 鹿児島県
@専門店
A宅配コンビニエンス
@食品専門店の小集団活動による業態開発と運営…他
A小集団活動による宅配システムの改善と販売促進…他
23
 沖縄県
@スーパーマーケット @食品スーパーの小集団活動による店舗活性化…他
 
中小小売業の組織化のための小集団活動による改革改善の主な指導事例
       実施地区               店舗数        活動テーマ
 室蘭市
12
 地域ナンバーワン店育成
 岩手県中部
10
 計画的な組織化の推進
 山形市
10
 小グループ活動による新しいイメージづくり
 仙台市
34
 近隣店によるグループ活動
 土浦市
21
 流通合理化促進活動
 千葉市
50
 組織力による商品開発活動
 川口市
28
 コミュニケーション活動
 東京都武蔵野市三鷹市
10
 業態開発推進活動
 〃   杉並区
36
 ISA(情報・サービス・行動)作戦
 〃   千代田区
10
 協同組合活性化
 〃   大田区
10
 商業組合事務局活性化
 新潟市
23
 生鮮三品店組織化
 〃
 ショッピングセンター活性化
 〃
30
 商業組合活性化
 〃
20
 商店街活性化
 〃
20
 協同組合活性化
 富山市
23
 組織化推進活動
 福井市
32
 活路
 名古屋市
24
 地域別組織化活動
 大阪府南河内
 小集団経営による組織活性
 奈良市
26
 店舗活性化活動
 和歌山市
92
 共同・協業化推進活動
 岡山市  
18
 サービス向上運動
 阿南市
16
 店舗活性化とグループ推進
 松山市
10
 リーダー育成活動
 北九州市
13
 活性化活動
 長崎市
39
 小集団経営MQC活動
 大分市
33
 合理化推進活動の実践
 鹿児島市
11
 店舗活性化とグループ活動
 
全国中小企業団体中央会、及び、都道府県中小企業団体中央会での小集団活動の主な事例
団 体 名
講演、研修、指導テーマ(○講演研修  ◆は現場指導)
 全国中小企業団体中央会  ○ 組合運営に生かす小集団活動
 ◆ 関東甲信越静ブロック中央会 コーポラティブ21委員会 
 ○ 組合内における小集団活動
 〃 
 ○ 中小企業経営とTQC
 〃 
 ○ 小売サービス業におけるTQC
 ○ 組合運営と小集団活動
 〃 
 ○ 体質改善のためのCQC活動
 ○ 職場活性化と小集団活動
 青森県中小企業団体中央会  ○ 組合運営に生かす小集団活動 
 岩手県中小企業団体中央会  ○ 組織活性化に果たすリーダーの役割
 秋田県中小企業団体中央会  ○ 中小小売サービス業のTQC
 群馬県中小企業団体中央会  ○ 中小小売サービス業におけるTQC
 ○ 組合運営に生かす小集団活動
 埼玉県中小企業団体中央会  ○ 協同組合とTQC
 千葉県中小企業団体中央会  ○ 小集団活動による組織の活性化
 東京都中小企業団体中央会  ○ 企業体質を強化するTQCのすすめ
 ○ QC活動の研修会(東京城南工業協同組合)
 神奈川県中小企業団体中央会  ○ 組合運営に生かす小集団活動と役員の職務
 新潟県中小企業団体中央会  ◆ 組織化推進アクションプログラム21策定委員会 
 〃
 ○ 組合事業活性化の手法(小集団活動)
 〃
 ○ CQC(組合QC)指導者研修会
 〃
 ○ 組合事業強化セミナー(組合CQC)
 〃
 ◆ 商店街活性化現場指導(新発田市中央商店街)
 〃
 ◆ 共同店舗組合現場指導(ショッピングセンター)
 〃
 ◆ 生鮮三品小売店活性化のCQC現場指導
 〃
 ◆ 寝具商業組合現場指導
 〃
 ◆ 下越生コンクリート圧送協同組合CQC現場指導
 〃
 ○ 中央会職員のCQC技術研修会
 福井県中小企業団体中央会  ○ 情報化時代と小集団活動による組合活性化 
 京都府中小企業団体中央会  ○ 企業に生かす小集団活動 
 大阪府中小企業団体中央会  ○ 小集団活動による組合運営
 香川県中小企業団体中央会  ○ 組合運営に生かす小集団活動