トップページ
 お知らせ
 お手伝い先 指導実績
 樋口信夫プロフィール
 会社案内
 の行動科学とは
 スーパー繁盛店の検証
 スーパー繁盛店の事例
 年間kaizen内容
 3ヶ月kaizen内容
 満足度セルフ診断実施中
 小集団活動の導入状況
 小集団活動39の原則
 集団経営の指導
 kaizen店長教育
 社員教育
 改善教育ツールソフト
 eコンサルティング
 ネットセミナー
 ビジネスリーダー
 スーパー店長くん
 スーパー繁盛店ゲーム
 改善改革7つ道具
 問題解決の進め方
 フィッシュボーン図
 チャレンジマップ
 分合ミーティングの技術
 仮説検証の技術
 お客様ニーズ分類
 ショッピングCS調査
 お客様満足度CS調査
 従業員満足度ES調査
 売場CS点検
 売場POS
 1分間人時管理
 3分間OJT
 9分間コーチング
 PLT360°体質診断
 OJTマニュアル開発
 組合Kaizen研修会
 事務局満足度診断実施中
 組合員満足度診断実施中
 連鎖化/共同店舗組合
 org事務局業務改革
 満足度セルフ診断実施中
 職員満足度調査勉強会
 職員満足ネットセミナー
 職員満足度調査ソフト
 org退治ゲーム
 org組織改革事例
 チャイナ退治ゲーム
 日系企業ネットセミナー
 中国進出企業改善ソフト
 ≫≫≫ 優良品質店を創り育てる店舗QCの取り組み方
日本スーパーマーケット協会
会員企業の
集団活動

@店舗数が少なく、売り場面積の小さなスーパーマーケットでの改革改善は難しいと言われています。しかし、中小スーパーマーケットだからこそ、お客様に最も近いところで接している強みを活かし、全員の知恵と汗を集めてスピーディに改革改善に取組み、客数客単価をアップさせ、必要売上・利益を確保している店舗もあります。
A4月から、経営再生、店舗活性化の一環として、商集団活動(売場QC、店舗QC、経営QM)を導入している中小の食品スーパーがあります。
B食品スーパーB社での、商集団活動の導入から推進までのコンサルティングのスケジュールを掲載しました。このコンサルティングスケジュールから、商集団活動の導入・運営のヒントになれば幸いです。製造業型QC活動とは一味違った内容になっています。

導入推進の主旨
競合店の出店に伴う、客数客単価の減少、
主力商品の売上不振、継続的な粗利益の減少、
不平不満が蔓延する職場雰囲気…等々の中で、3月8日、改革改善を決断。
食品スーパーB社の体質に合った、売場ぐるみ、店ぐるみ、会社ぐるみ全員参加による小集団活動を始動。
守秘義務の励行と
知的財産権の保護
@事例の紹介については、経営コンサルタントとしての守秘義務の励行、及び、個人情報保護法に基づき、コンサルティングをしている個別の企業名は掲載していません。又、店舗数や経営規模、場所、等を掲載することにより企業名を特定できるような情報も掲載していません。
A従って、数値等も加工していますが、数値の示す意味合いは同じですので、そのへんを考慮に入れて参考にして下さい。
Bなお、このスケジュールは、クライアントに出向いての改革改善についてのミーティングや調査診断のみの日程です。従って、クライアント自身による日々の仕事の中で行う、具体的な改革改善の内容、スケジュールは守秘義務があり掲載しておりません。